Conditions générales de vente pour particuliers

 

ARTICLE 1 - IDENTIFICATION

Le site internet www.vitalperfect.com est édité par la société Vital Perfect.

La marque Vital Perfect a été déposée auprès de l'Institut National de la Propriété Intellectuelle (INPI), elle est la propriété de la société Vital Perfect.

S.A.S. Vital Perfect au capital de 15.000 euros enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Nice sous le numéro 80781629300011 et numéro de TVA Intracommunautaire FR18807816293.

 

Siège social :

Vital Perfect

27 rue Guiglionda de sainte Agathe

06300 Nice

France.

 

Tél/fax : 04.93.04.92.72 du lundi au vendredi de 9h à 14h30 et 16h à 20h.

E-mail : contact@vitalperfect.com

  

ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS 

La commande d'un ou plusieurs produits sur le site internet implique l'acceptation par le client de l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Cette acceptation n’est nullement conditionnée à une signature manuscrite.

  

ARTICLE 3 - PRODUITS, PRIX ET RESPONSABILITES

Tous les efforts ont été faits par Vital Perfect pour s’assurer au maximum de l’exactitude des informations décrivant les produits sur le site. Cependant, les textes et photos ne sont pas contractuelles et des petites différences ou rendues de photos peuvent exister. Les photos et textes présents sur le site sont la propriété exclusive de Vital Perfect. Ces photos et textes ne peuvent en aucun cas être utilisés sans l’accord de Vital Perfect.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'envoi. Les produits demeurent la propriété de Vital Perfect jusqu’au paiement complet du prix. Vital Perfect se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits commandés seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande du client.

Concernant les pays étrangers, les prix sont les mêmes et nous ne remboursons pas la TVA, ni d’éventuels frais de douane. Ces derniers incombent au client. De même, il appartient au client, sous son unique responsabilité, de s’assurer que les produits qu’il achète sont bien autorisés dans son pays. Dans le cas d’un blocage du colis par des autorités administratives ou une  disparition du colis, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni indemnités de notre part.

L’internaute est averti que les produits vendus sur ce site ne peuvent en aucun cas être considérés comme des traitements médicaux, ni remplacer des traitements médicaux. Il s’agit de compléments alimentaires ou produits de confort et de bien-être. L’utilisation d’un complément alimentaire ne doit pas se substituer à une alimentation diversifiée et à un mode de vie sain. Il est déconseillé de dépasser la dose journalière précisée sur chaque produit. Les précautions suivantes sont également à suivre : tenir hors de portée des enfants, de la chaleur, de la lumière ou de l’humidité ; les femmes enceintes ou allaitantes doivent en général éviter la consommation de nombreux produits (comme d’ailleurs aussi d’un excès de certains aliments naturels) ; consultez un professionnel de santé si vous avez un problème de santé ou des particularités personnelles.

  

ARTICLE 4 - COMMANDE ET VALIDATION 

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Vital Perfect enverra un message de confirmation pour acceptation de la commande à l'adresse mail que le client aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de cette confirmation de commande.

Vital Perfect se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client, notamment en cas d'insolvabilité ou défaut de paiement de cette commande ou d'une autre commande antérieure ou encore d'un litige antérieur.

Toute offre de vente s'entend sous réserve des stocks disponibles. Néanmoins, si en dépit de la vigilance de Vital Perfect concernant ses stocks, le ou les produits s'avéraient indisponibles après la passation de la commande de l'acheteur, Vital Perfect s'engage à en informer son client dans les meilleurs délais et pourra lui permettre d'annuler ou de modifier sa commande.

Les commandes pour des pays dont les frais de port ne seraient pas indiqués ou automatisés sur le site doivent d’abord faire l’objet d’un accord mutuel sur le montant des frais de port. Ceux-ci correspondront au coût de la poste ou du transporteur, une réponse sera donnée au client dans un délai de 48 heures.

Les données indiquées par le client lors du processus de passation de sa commande engagent son unique responsabilité. En effet, Vital Perfect ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie par le client, notamment dans le libellé de l’adresse de livraison. Des retards de livraison ou l'impossibilité de livrer le ou les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer rendraient seul responsable le client.

   

ARTICLE 5 - PAIEMENT ET SECURISATION

Le client a le choix du mode de paiement, en ligne sécurisé ou traditionnel.

  

Paiement direct et immédiat par le site :

par carte bancaire avec une des plus grandes banques françaises, sécurité maximum garantie. Plusieurs types de cartes indiquées sur le site sont acceptés. Les données bancaires cryptées du client ne sont transmises à aucun tiers, pas même à notre société.

  

Paiements indirects par envoi :

   - par mandat postal ou chèque (uniquement émis par une banque française et le client doit s’assurer avoir une provision suffisante sur son compte) à l’ordre de Vital Perfect,en précisant son numéro de commande, et à envoyer à : Vital Perfect, 27 rue Guiglionda de sainte Agathe, 06300 Nice, France.

   - par virement bancaire en précisant le numéro de sa commande. Nos coordonnées bancaires sont adressées au client par e-mail dès validation de sa commande.

   

Pour tout paiement, Vital Perfect se réserve le droit de demander, si nécessaire au déblocage d’une commande, des pièces justificatives : preuve de domicile du client ou de la personne indiquée pour l'adresse de livraison, photocopie d'une pièce d'identité du client ou/et du titulaire du moyen de paiement utilisé, débit du paiement…

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le paiement sera réel et garanti. En cas de refus de paiement ou paiement frauduleux, le ou les produits appartiennent à Vital Perfect. Tout impayé sera poursuivi et pourra faire l’objet, en supplément, d’intérêts et d’une demande de dommages.

  

ARTICLE 6 - LIVRAISON

Tous nos colis sont parfaitement discrets et bien hermétiques. La majorité des commandes sont traitées, par ordre d’arrivée, le jour même ou le lendemain ouvrable et aussitôt expédiées. Le délai dépend ensuite uniquement de la poste ou du transporteur (pour les délais constatés, voir la rubrique « FAQ »).

Vital Perfect ne pourra jamais être tenu responsable d’un retard de colis ou d’impossibilité d’envoi dans les cas de force majeure suivants : rupture de stock ou indisponibilité du produit, perturbations ou grève totale ou partielle des services postaux, des moyens de transport ou des réseaux de communications, guerre, émeute, accidents, catastrophes naturelles…

Les frais d’expédition sont automatisés en fonction du montant de chaque commande et du pays. Ils apparaissent dans le panier avant validation de la commande.

Les frais d’envoi sont gratuits dès 60 € d’achats en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus). En dessous de ce montant, il est demandé une participation forfaitaire de 5,90 €.

Pour les pays étrangers et les DOM-TOM, nous précisons le montant des frais forfaitaires d’expédition dans la rubrique « Frais d’expédition en détails ». Concernant les pays dont les frais d’expédition ne seraient pas indiqués ou automatisés, ils doivent d’abord faire l’objet d’un accord mutuel. Ceux-ci correspondront au coût de la poste ou du transporteur, une réponse sera donnée au client dans un délai de 48 heures.

Chaque client, selon son pays, a ou non la possibilité en option de choisir un autre mode d’expédition que les services de La Poste : le réseau Mondial Relay ou Point relais.

  

ARTICLE 7 - BONUS FIDELITE ET PARRAINAGE

Bonus fidélité :

la confiance chaque jour remerciée ! Le client collectionne des points au fur et à mesure de ses achats (1 € = 1 point). Ceux-ci s’accumulent automatiquement et lui font faire des économies car il peut les utiliser dès sa seconde commande comme une réduction. Ils sont valables un an et à tout moment lors d’une commande, il peut déduire ses points au moment du paiement. Ils apparaissent clairement et le client choisit de cliquer ou de les conserver. Par exemple seulement 200 points rapportent déjà 10 €, seulement  500 points rapportent 25 €…

Récompenses pour tout parrainage :

la plus belle marque de confiance du client, c’est de recommander Vital Perfect à ses ami(e)s. Il est normal que nous le récompensions par un cumul supplémentaire de 200 points (soit l’équivalent de 10 €) et l’ami(e) parrainé bénéficie bien entendu des mêmes avantages qu’un nouveau client. Il suffira qu’il donne le nom et prénom de son parrain à Vital Perfect, lors de sa première commande, pour que nous créditions le compte du parrain de 200 points.

  

ARTICLE 8 - DROIT DE RETRACTATION

La législation permet à tout consommateur à distance de disposer d’un droit de rétractation de 14 jours sous son unique et entière responsabilité. Dans le cas où le client souhaiterait retourner un ou plusieurs articles de sa commande, le renvoi est à sa charge et à ses risques : soit un envoi en recommandé avec accusé de réception à un taux R2 à R5 couvrant la valeur du contenu du colis, accompagné d’une copie de la facture d’achat et tous articles en état neuf d’origine, avec emballages non ouverts, non salis, non écornés. Le service clients de Vital Perfect devra préalablement avoir été averti et aura confirmé son accord. Il est précisé que conformément à la loi, seuls les articles disposent du droit de rétractation. C'est à dire que nos propres frais forfaitaires d'expédition ne seront pas remboursés et si le client avait bénéficié de la gratuité d’expédition, Vital Confiance pourra déduire du prix des articles, ses frais forfaitaires d'expédition (la gratuité du port ayant été conditionnée à l’achat d’articles et non offerte sans achat).

   

ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Un litige peut être résolu dans l’ordre croissant logique suivant : entente amiable, médiation (FEVAD, 60 rue de la Boétie, 75008 Paris), tribunal.

Concernant la Loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, les informations à caractère personnel collectées sur ce site sont nécessaires pour le traitement de votre commande ou la création de votre compte client et pourront vous amener à recevoir des offres commerciales et des propositions de notre part, ainsi que de la part de sociétés partenaires ou éventuellement d’autres sociétés. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi. Pour l'exercer, vous pouvez contacter Vital Perfect par courrier ou par e-mail.

Les présentes conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les internautes sont invités à les consulter régulièrement.